Chargée de Recouvrement - Comptable

Traitement des appels téléphoniques entrants relatif au service
comptable.
Relances téléphoniques et écrites du portefeuille client (France +
Export).
Analyse de la balance âgée clients.
Suivi des litiges.
Préparation des dossiers de précontentieux et suivi des dossiers
chez les prestataires de recouvrement.
Saisi des règlements client.
Saisie de la DEB

conseillère clientèle au centre de relation clientèle de
DOMIAL ESH
Traitement des appels téléphoniques entrants.
Participation à la création des campagnes téléphoniques sortantes.
Traitement des mails et courriers.

Traitement des appels téléphoniques entrants relatif au service
contentieux.
Relances téléphoniques et écrites du portefeuille client.
Suivi du cours des impayés du début à la mise en demeure incluse.
Négociation, mis en place et suivi des échéanciers.
Transmission des créances aux prestataires de recouvrement.
Représentation de la société auprès des différents partenaires (CAF
– CCAPEX – CCAS…)

Suivi de la situation des locataires en difficulté sociale
Recherche du motif de la dette locative
Visite à domicile